حرصًا من كلية التربية على توفير بيئة جامعية آمنة وعادلة ومنظمة، تتيح الكلية للطالبات تقديم الشكاوى إلكترونيًا ليتم التعامل معها بسرية واهتمام ووفق الأنظمة والتعليمات الرسمية.
تهدف هذه الاستمارة إلى استقبال شكاوى الطالبات المتعلقة بالجوانب الأكاديمية أو الإدارية أو الخدمية داخل الكلية، بما يساعد على معالجة الحالات بصورة رسمية ومنظمة. وتؤكد الكلية أن جميع الشكاوى سيتم التعامل معها بسرية واهتمام، وبما يضمن احترام الطالبة وحفظ حقوقها وفق السياقات المعتمدة.
🔒
سرية المعلومات
يتم التعامل مع البيانات والشكاوى بسرية ووفق القنوات الرسمية.
📝
تقديم إلكتروني
يمكن تقديم الشكوى بسهولة عبر الاستمارة الإلكترونية.
⚖️
تعامل عادل
تتم دراسة الشكاوى بموضوعية ووفق التعليمات والضوابط.
✅
متابعة مناسبة
تُتابع الشكوى حسب طبيعتها وبما يخدم مصلحة الطالبة والكلية.
مجالات تقديم الشكوى
✓ شكاوى أكاديمية
✓ شكاوى إدارية
✓ شكاوى خدمية
✓ شكاوى تخص البيئة الجامعية
✓ مشكلات التواصل أو المتابعة
✓ ملاحظات تتعلق بالخدمات الإلكترونية
✓ ملاحظات تخص القاعات أو المختبرات
✓ أي شكوى أخرى ضمن اختصاص الكلية
🛡️
صوتكِ محل اهتمامنا
تقديم الشكوى بطريقة واضحة ودقيقة يساعد الكلية على المتابعة واتخاذ الإجراء المناسب بما يضمن بيئة جامعية آمنة ومنصفة.
إرشادات قبل تقديم الشكوى
اكتبي الشكوى بوضوح واذكري التفاصيل المهمة فقط.
حددي الجهة أو الموضوع المرتبط بالشكوى إن أمكن.
تجنبي كتابة معلومات غير دقيقة أو غير موثقة.
استخدمي لغة رسمية ومهذبة عند تعبئة الاستمارة.
قدّمي شكواكِ الآن
يرجى ملء الاستمارة الإلكترونية بدقة، وسيتم التعامل مع الشكوى وفق الضوابط والتعليمات الرسمية.
